Spis treści
- Licencje i zabezpieczenie naszej platformy
- Oferta gier oraz dostawcy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy i system lojalnościowy
- Sposoby płatności oraz prędkość transakcji
- Wsparcie klienta oraz wsparcie techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy
Będąc https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest dostarczenie graczom maksymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasz platforma operuje w opierając się o ważną licencję wydaną przez Curaçao eGaming, jaka zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami gier online. Potwierdzony fakt: Maltańska Gaming Authority i Kurasao eGaming to dwóch najbardziej uznane instytucje licencyjne w branży iGaming, które kontrolują ponad 60% legalnych kasyn internetowych na świecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z nimi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszelka transakcja płatnicza, dane osobowe i historia gier są zabezpieczone przed nieprawomocnym dostępem. Cyklicznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z pomocą niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Audyt RNG | iTech Labs | Kwartalnie |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | W trakcie każdej transakcji powyżej 2000 EUR |
| Kontrola transakcji | AI-based fraud detection | Non-stop |
Oferta gier i dostawcy oprogramowania
Nasz biblioteka obejmuje ponad 3,5 tysiąca tytułów od głównych producentów rozwiązań hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z potwierdzonymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty sprawiedliwości gier oraz wykorzystują generatory liczb losowych (RNG) certyfikowane przez autonomiczne laboratoria kontrolne.
W dziale automatów online oferujemy zarówno klasyczne sloty owocowe, oraz i współczesne gry wizualne z rozszerzonymi funkcjami premiowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Gracze znajdą u nas tytuły od Net Entertainment, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO GO a także dostawcy Yggdrasil Gaming. Kategoria gier stolikowych zawiera rozmaite warianty roulette europejskiej, USA i FR, twenty-one z wieloma modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Główne kategorie gier w nasz ofercie
- Automaty online – więcej niż 2800 gier z mechanikami Megaways, Cluster Pays, Drop & Wins i jackpotami sieciowymi przekraczającymi miliony €
- Rozgrywki na żywo – emisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Live a także studio Ezugi z dealerami prowadzącymi rozgrywki w trybie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – tradycyjne wersje pokera, bakarat, craps oraz mniej spotykane odmiany jak Smok Tiger czy Sic Bo
- Video poker – wiele odmian gier pokerowych z opcją multi-hand oraz narastającymi wypłatami
System bonusowy i schemat lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy system nagród dostosowany do różnych profili użytkowników. Bonusy powitalne, promocje depozytowe i propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, by dostarczyć konkurencyjną atrakcyjność względem konkurencyjnych operatorów rynkowych.
| Nagroda powitalny | 100% do pięciuset EUR + dwustu darmowych zakręceń | x35 (nagroda + wpłata) | Nieograniczona limitu |
| Bonus reload | 50% do 250 EUR | x30 bonus | Bez limitu |
| Zwrot gotówki tygodniowy | dziesięć procent strat | x5 cashback | 1 tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do stu FS | x40 wygrane | 100 EUR |
Schemat VIP a także specjalne przywileje
Nasz program nagród składa się z sześciu poziomów: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platyna, Diamentowy oraz Elitarny. Przejście następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych oczek lojalnościowych, które gracze otrzymują za każdą zakładaną zakład. Wszystkie 10 EUR obrotu w automatach generuje pojedynczy punkt, natomiast gdy gry stołowe żądają obrotu pięćdziesiąt EUR na pkt.
Metody płatności i szybkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad dwadzieścia pięć metod wpłat obejmujących standardowe przelewy bankowe, card kredytowe, kieszenie elektroniczne a także crypto. Dolny depozyt stanowi 10 euro dla wielu metod, podczas gdy minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.
- E-portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami oraz cashout realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – płatności Visa, Mastercard, Maestro z transakcjami w trybie rzeczywistym a także transakcjami wyjściowymi trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transakcje bankowe – standardowe transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni pracy z podwyższonymi limitami transakcyjnymi
- Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, krypto Litecoin, Tether z anonimowymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie ma pobieramy opłat od wpłat ani transakcji wyjściowych, choć niektórzy operatorzy płatności potrafią stosować swoje opłaty za transakcje. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 € lub w sytuacji podejrzanych wzorców aktywności.
Serwis klienta i pomoc techniczne
Zespół wsparcia jest osiągalny przez kompletną dobę za przez czatu na żywo, wiadomości elektronicznej a także druku kontaktowego. Średni czas odpowiedzi na komunikatorze wynosi poniżej 90 s, zaś zapytania pocztowe są rozpatrywane w czasie 4 godzin.
Pracownicy posługują się mową polskim, angielskim, niemieckim, z Finlandii oraz norweskim. Zbiór wiedzy FAQ zawiera ponad 150 tekstów omawiających typowe problemy tech, procedury wypłat, zasady bonusów a także mechanizmy gier. Cyklicznie aktualizujemy materiały pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane kwestie graczy.
Dla graczy wybierających kontakt telefoniczny udostępniamy światową infolinię aktywną od poniedziałku do pt w przedziale 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i przechowywane zgodnie z prawem GDPR przez okres 12 miesięcy w do celów kontroli jakości oraz zabezpieczenia przed konfliktami.